El Sitio Web ofrece el servicio de contratación on-line, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas
las ventajas de disponer de un amplio catálogo de cursos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a
través de una conexión a Internet.
- Generalidades
Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda contratación efectuada a través
del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el
precio. - Obligaciones de los Usuarios
Todo Usuario que realiza una contratación a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con
plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los
costes que resultan de la compra de productos, el Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la
totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.
El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de servicios ofrecidos a través del Sitio Web. - Modalidades de pago y Seguridad
En cumplimiento del Reglamento Delegado (UE) 2018/389 de la Comisión, de 27 de noviembre de 2017, por el
que se complementa la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de
2015, sobre servicios de pago en el mercado interior, el Usuario que realice una transacción de pago online,
deberá hacerlo mediante la autenticación reforzada. Dependiendo del medio de pago elegido y del valor
económico, con las excepciones contempladas en la Directiva, el Usuario deberá proporcionar un segundo factor
de identificación antes de realizar un pedido, como por ejemplo, un código PIN que el Usuario recibirá en su
teléfono móvil y que deberá introducir para validar su compra.
De acuerdo con la directiva PSD2, la autenticación reforzada existe cuando se utilizan al menos dos de los
siguientes elementos para la autenticación:
Conocimiento (algo que sólo el Usuario conoce, por ejemplo, contraseña, código PIN, datos de acceso,
etc.)
Posesión (algo que sólo el Usuario tiene, por ejemplo, un móvil donde llega un SMS para verificar la
operación, dirección de correo electrónico, etc.)
Inherencia (algo que el Usuario es, por ejemplo, la posibilidad de verificación biométrica, ya sea por huella
dactilar, reconocimiento facial, etc.)
Estos elementos son independientes entre sí. Es decir, que la vulneración de uno no comprometa la fiabilidad de
los demás, y que siempre se proteja la confidencialidad de los datos de identificación.
Para la comodidad del Usuario, facilitamos diferentes formas para realizar el pago:
1) Tarjeta de crédito o débito.
- Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de Stripe en la
pasarela de pago. En ningún caso se revelarán los datos de la tarjeta de crédito o débito. - Las tarjetas aceptadas son: Visa y Master Card.
- Únicamente serán aceptadas tarjetas de crédito o débito securizadas para evitar cualquier posible riesgo o
fraude. Las tarjetas securizadas llevan asociadas unas claves de seguridad y, al finalizar el pago, se transfiere a la
pasarela de pago de la entidad bancaria, dónde deberá introducirse dichas claves. Si no se dispone de una tarjeta
securizada para pagos online, la entidad bancaria debe facilitar la información y las claves necesarias.
Sobre cualquier consulta de las formas de pago agradecemos al usuario que se ponga en contacto con el servicio
de atención al Usuario.
- Derecho al desistimiento
En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento del Usuario.
4.1 Cuando el Usuario sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del Usuario y
del Titular (venta a distancia), el Usuario gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección, con las
excepciones previstas en el artículo 103.
4.2 Información al consumidor y usuario sobre el derecho de desistimiento.
a) El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
b) El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
c) Para ejercer el derecho desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través
de una declaración inequívoca (por ejemplo: una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Podrá
utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
d) Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este
derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
e) En el caso de desistimiento por parte del Usuario, el Titular procederá a la devolución de todos los pagos
recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la
que se nos informe la decisión de desistir del presente contrato.
MODELO DE FORMULARIO:
- A la atención del Titular: Aleix Perarnau Giménez; C/ Real 186, Local. 11.100. San Fernando, Cádiz;
academiaelcastillo@gmail.com - Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: __
- Pedido el / recibido el:
- Nombre del Usuario:
- Domicilio del Usuario:
- Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
4.3 El Usuario podrá dirigir el anterior formulario a las siguientes direcciones:
Correo postal: C/ Real 186, Local. 11.100. San Fernando, Cádiz
Correo electrónico: academiaelcastillo@gmail.com
4.4 Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se
refieran a (entre otros):
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución
haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su
parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario,
habrá perdido su derecho de desistimiento.
En relación a este apartado, con el pedido del Usuario, éste da su previo consentimiento expreso, con el
conocimiento y aceptación por su parte de las excepciones aquí recogidas, y en consecuencia en esos casos,
pierde su derecho de desistimiento.
- Disponibilidad
El Titular se compromete a no poner a disposición de los Usuarios un artículo que no esté en stock salvo error
informático o cualquier otra situación imponderable. En el caso que se pudiera dar esa desafortunada incidencia el
Titular se compromete a informar al Usuario y llegar a un acuerdo satisfactorio con éste. - Atención al Usuario
El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, para ello podrá utilizar el formulario de contacto y se
recibirá contestación a la mayor brevedad posible (o podrá usar el teléfono 633337803 en horario comercial). - Plataforma de resolución de litigios
El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como
objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del
mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de
litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de
forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa.
Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de
resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en
materia de consumo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/